Inicialmente los gastos de envío en el “carrito de compra” se calculan para la tarifa más baja y se aplican a cada envío y no a cada producto.
En función del transportista, la zona geográfica de destino y el plazo o tiempo de entrega ( expresado en días hábiles o laborables) podrá elegir una de estas opciones antes de confirmar su compra.
Para ampliar nuestro servicio también trabajamos con GLS España a nivel peninsular.
Los envios de GLS España se entregan en un plazo de 24h a 48h y el paquete esta asegurado.
Tiempo de manipulación y envio ( 1 día)
* En casos en los que la compañía no pueda cumplir con el el tiempo de entrega, JoyeríaDL no se hace responsable.
La mercancía viaja debidamente asegurada y con su embalaje correspondiente, por lo que rogamos verifique a la entrega que el paquete llega en buenas condiciones y no presenta signos de haber sido abierto. De lo contrario, rogamos no acepte el envio o haga constar la irregularidad en el documento de entrega.
El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, LA EMPRESA se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características:
El cliente deberá abonar los gastos de transporte en compras en todas sus compras salvo que la EMPRESA lo indique debido a alguna promoción.
Los gastos de envío serán calculados en el momento de la compra y se basarán en la dirección de envío del pedido y la modalidad de envió .
En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el cliente deberá abonar además de los gastos de envío que se estimen, los gastos de aduana correspondientes, que variarán en función del peso del envío.
Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos.
La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan.
Los gastos de envío deberán abonarse en el momento de la compra salvo que la EMPRESA, mediante promoción, estipule lo contrario.
En compras de importe superior a 60€ ( iva incluido) el coste del envio será gratuito para el comprador.
El envío gratuito solo se realizara en compras realizadas en España, no es valido para pedidos internacionales.
Los envíos con pedidos personalizados realizados con grabación láser o con pantógrafo podrán condicionar los tiempos de entrega. Estos productos NO ADMITEN DEVOLUCIÓN.
Para otros destinos no especificados, escríbenos desde la página de Contacto.
Los sábados, domingos y festivos no se cuentan como días hábiles a los efectos de plazos para el envío.
Los plazos se entienden contados desde el momento en que LA EMPRESA tiene constancia del abono del importe de la compra.
Para Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente deberá hacerse cargo de los suplementos que se deriven de conceptos aduaneros.
Politica de devolución:
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día de su recepción.
En ningún caso se admitirá la devolución de un producto usado.
Indicaciones para cambios y devoluciones
Garantía
La Garantía de Joyería DL cubre los defectos eventuales que pudieran surgir de fabricación, pero en ningún caso aquellos provocados por un uso indebido por parte del cliente, concretamente no cubre:
Producto defectuoso
En caso de recibir un producto con algún defecto o tara, el cliente dispone de 7 días naturales para contactar con atencion@joyeriadl.es y de esta manera valorar la incidencia Una vez verificado, el producto se cambiará por uno nuevo del mismo modelo. Si el producto no estuviera disponible, se reembolsará el importe íntegro del mismo sin los gastos de envío, en un plazo de 2 días laborables. El cliente deberá de remitir el producto defectuoso a nuestra tienda.
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